Livraison et retour
Livraison
Notre site travaille en étroite collaboration avec les producteurs, c’est la raison pour laquelle vous pouvez bénéficier de tarifs aussi avantageux sur nos produits.
La livraison a généralement lieu dans un délai de 10 à 12 jours ouvrables.
Le délai de livraison peut varier jusqu’à 35 jours ouvrés au maximum en fonction de la localisation des articles commandés.
Ces délais comprennent la validation de votre commande, la préparation, et enfin l’expédition jusqu’à réception de votre colis.
Retour
Si vous n’êtes pas satisfait du produit, qu’il comporte des défauts de fabrication ou pour toutes autres raisons, il est possible de nous le retourner sous 14 jours à partir de la date de réception.
Pour ce faire, Merci de nous contacter avec ce formulaire.
Remboursement
Retard
Si toutefois votre produit venait à ne pas être livré dans les temps, nous nous réservons un délai de 1 mois avant d’octroyer un remboursement.
En effet, il est possible que la livraison ai du retard pour des raisons extérieur qui dépassent notre champ d’action.
Retour pour produit défaillant
Suite au retour du produit la démarche de remboursement s’effectuera à réception du colis et à partir de ce jour le remboursement sera effectué.
Le remboursement prend généralement 3 jours ouvrés.
Vous pouvez nous contacter par mail si vous avez la moindre question à partir de notre formulaire de contact.
Vous pouvez également nous contacter depuis notre page Facebook.
